Politique de confidentialité

2.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
ELVIRA PRESTIGE CARS – SIRET 995 175 171 00017
229 rue de Solférino, 59800 Lille, France
Téléphone : 06 42 84 66 67
Email : elviraprestigecars@gmail.com

2.2 Données collectées

Selon ton usage du site (formulaire, appel, demande de devis), nous pouvons collecter :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : téléphone, email

• Informations de location : dates, modèle souhaité, lieu de remise/restitution, options

• Échanges : contenu du message, historique de contact

• Données techniques : adresse IP, navigateur, logs (sécurité/mesure d’audience)

• Cookies : selon tes réglages (voir 2.7)

2.3 Pourquoi nous utilisons tes données

Nous utilisons tes données pour :

• Répondre à tes demandes (infos, devis, réservation)

• Gérer la relation client et les locations (contrat, livraison/restitution, facturation)

• Sécuriser le site et prévenir la fraude

• Améliorer le site et mesurer l’audience (si activé)

2.4 Base légale (RGPD)

Le traitement est fondé sur :

• L’exécution d’un contrat / mesures précontractuelles (devis, réservation, location)

• L’intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

• Le consentement (cookies non essentiels, si activés)

2.5 À qui nous transmettons les données

Tes données peuvent être partagées uniquement si nécessaire avec :

• Prestataires techniques (hébergement Wix, outils email/CRM si tu en utilises)

• Prestataires de paiement (si paiement en ligne)

• Assureur / assistance (en cas de sinistre)

• Autorités (si obligation légale)

Nous ne vendons pas tes données.

2.6 Durées de conservation

• Demandes de contact/devis : jusqu’à 12 mois après le dernier échange (sauf location)

• Données liées à une location/contrat/facturation : conservation selon les obligations légales comptables et de preuve (généralement plusieurs années)

• Données techniques (logs) : durée limitée, proportionnée à la sécurité

2.7 Cookies

Le site peut utiliser des cookies :

• Essentiels : fonctionnement du site

• Mesure d’audience : statistiques (si activé)

• Marketing : seulement si tu l’actives et avec consentement

Tu peux accepter/refuser via le bandeau cookies (si mis en place) et via les réglages de ton navigateur.

2.8 Tes droits

Tu peux demander : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité (selon cas).
Pour exercer tes droits : elviraprestigecars@gmail.com
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL.

2.9 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées (accès limité, mesures techniques, prestataires reconnus). Malgré tout, aucun système n’est infaillible à 100%.

2.10 Mise à jour

Cette politique peut évoluer. Dernière mise à jour : 11/02/2026